JIAOYADA 服裝服務保證體系

1.售前服務方案
合理，售前服務是成功合作的開始，是順利完成的服裝定制合同的前提和保證。

一：合同簽訂前的準備工作

通知中選后雙方就要就合同的標準進行協商，根據貴單位就服裝的款式，面料，輔料。量身時間，交貨時間，交貨地點，支付方式的要求進行溝通，達成初步一致，同時我公司根據貴單位要求提供整套樣板交招標方封存，作為驗證的依據。

二：合同的簽訂

根據雙方協調達成一致的合同條款，簽訂合同，明確雙方的責任，權利和義務。

三：負責當地量體前期的準備工作，把每個單位的人數資料事先整理統計，明確各單位服裝的男女具體數量，并落實具體的量體時間，售前做足準備，保障量體工作的順利進行，從而在源頭上保證整批服裝的制作。

四：面輔料的下單，采購

合同簽訂后根據雙方確認的面輔料，及時購進。

五：量身方案

我方會提供量身定制和提供標準規格成衣試穿這兩種相結合方式給貴單位員工進行量體，也可以貴單位進行選擇，以便確定制作服裝的尺碼。對于特殊體型的人員，將另行登陸：“特殊體型尺碼表”

六：包裝及送貨

服裝的外包應結實，牢固，方便庫存碼放，每套服裝均應配有專用服裝袋及衣架并貼有員工姓名，及所屬機構標簽，我方按照采購人要求區分機構分別裝箱，包裝箱上應標明服裝類型類別，規格數量，機構名稱等內容，我方將貨物送到貴單位指定地點，運輸及運輸保險手續及費用均有我方負責。

2.售中服務方案
一：在量體過程中，我公司嚴格按照GB/T2660——2001.GB/T2665——2001GB/T2660——2001標準執行并結合每人的穿著習慣，準確記錄。整個量體完成之后，我們將在公司erp網絡管

理系統中，建立每個人員服裝的資料數據引擎，每個著裝人員對應序列號，記錄該人的所有數據。中間人員增減或尺寸變化，相應數據隨之更新，并及時反饋到有關生產部門。

二：貴單位可在我公司生產過程中隨機派人員參與生產監督，我公司提供一切監察工作方便，派專人對生產工藝及產品用料向貴單位檢查員做詳細介紹，并及時匯報生產進展情況。認真聽取，商議，接受貴單位項目負責人監察人員意見。

3.售后服務方案
一：我公司確保產品及時，準確的送到貴單位指定的收貨地點，服裝運送過程中若出現問題，一切責任由我公司負責。

二：產品驗收已封存樣衣為驗收標準，驗收內容包括服裝款式，顏色，做工，面料質量，成分的驗收和員工試裝驗收，驗收時貴單位可隨機拆損一套將面料送權威質檢部門檢驗，并以權威質檢部門的檢驗結果作為面料質量，成分的驗收依據，驗收中如發現服裝款式，顏色，做工面料質量，成分等與合同約定或樣衣不一致的，貴單位有權全部退貨，服裝成品初次驗收的合格率需要達到95%以上，如果達不到，

貴單位有權全部退貨，并且要求我公司承擔違約責任。不合格的服裝要將在1個月內重新制作完畢，并送到貴單位指定地點。

貴單位收貨后，若發現服裝有發放疏漏，如服裝型號，數量差錯，我方將在接受信息24小時內進行合適處理，并答復處理方案，將正確型號及缺漏服裝及時送到甲方指定地點。